Conditions générales de vente

Conditions d'admission dans les salles du Théâtre de Suresnes Jean Vilar 

Chaque billet n'ouvre droit qu'à une seule place. L'utilisateur de ce billet s'engage à respecter le règlement affiché à l'entrée du Théâtre.
Le spectacle commence précisément à l'heure annoncée ; les accès sont fermés dès le début du spectacle. Les retardataires doivent alors suivre les indications des hôtesses et les places numérotées ne sont plus garanties. La direction se réserve le droit de refuser les retardataires et de disposer des places non occupées après la fermeture des portes.
Toute sortie est définitive.
Il est interdit de photographier, de filmer, d'enregistrer, de fumer, de boire et de manger dans la salle. Les téléphones portables doivent impérativement être éteints.
Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas admis dans les salles de spectacles, sauf spectacles à leur intention.
Pour des raisons de sécurité, vous êtes susceptibles d'être fouillés au contrôle. L'entrée sera refusée à toute personne ne se soumettant pas à cette formalité.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets au sein de l'établissement. Le client est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence au Théâtre et devra en répondre civilement ou pénalement.
Le spectateur est averti qu'au cas où un film serait tourné pendant le spectacle, son image est susceptible d'y figurer, et ce, sans contrepartie particulière.


Ouverture des portes

Le Théâtre vous accueille 1h avant chaque spectacle, avec accès au bar et au vestiaire gratuit en salle Jean Vilar. Les portes de la salle sont ouvertes 20 minutes avant chaque représentation.

 

Vente en ligne

En cas de difficultés ou pour bénéficier de certains des tarifs qui ne sont pas proposés via la vente en ligne, contactez le service de billetterie au 01 46 97 98 10, du mardi au samedi de 13h à 19h.
Le tarif réduit est accordé aux personnes de plus de 60 ans, aux demandeurs d’emploi, aux groupes à partir de 10 personnes et aux titulaires de la carte famille nombreuse.
Le tarif Jeune est accordé aux personnes de moins de 26 ans et aux étudiants de – de 30 ans.
Le tarif « Enfants – de 12 ans » n’est pas accessible sur notre site de vente en ligne. Les places sont à réserver directement à la billetterie du Théâtre.
Les justificatifs correspondants aux différents tarifs devront impérativement être présentés à la billetterie lors l’entrée en salle ou au retrait des billets au guichet.
Les tarifs « Pass Jean Vilar » et enfants ne sont pas disponibles sur la vente en ligne. Merci de contacter le service billetterie.

 

Conditions de paiement sur le site internet

Mode de paiement par carte bancaire uniquement (CB VISA / EUROCARD / MASTERCARD / American Express), à l’exclusion de tout autre moyen de paiement. Un seul paiement est autorisé par commande.
Le mode de paiement doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique.
Toute réclamation concernant la commande en ligne de billets devra être impérativement signalée par téléphone et confirmée par écrit ou par mail reservation(a)theatre-suresnes.fr

 

Retrait des billets achetés sur le site internet

Vous pouvez imprimez vos billets chez vous grâce au e-ticket, choisir de les retirer le soir au guichet, ou choisir que les billets vous soient envoyés.
Le jour même : la billetterie est ouverte 1h avant l'horaire de la représentation et les billets doivent être retirés au plus tard 10 minutes avant l’heure de la représentation. Avant le jour de la représentation, du mardi au samedi de 13h à 19h.

 

Conditions d'échange et de remboursement des billets

Les billets retirés au Théâtre ou imprimez chez vous (e-tickets) ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés, et leur revente est strictement interdite (loi du 27 juin 1919).
Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé. En cas d’annulation du spectacle, le remboursement se fera sur la base du prix de la place, hors frais de réservation. En cas de report, les conditions de remboursement seront fixées par le Théâtre. La direction peut être amenée à modifier les programmes ou la distribution. Dans ce cas, les billets ne sont ni échangés, ni remboursés.

 

Sécurité et confidentialité

Confidentialité : les données personnelles confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures. Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Votre adresse e-mail peut être utilisée par le Théâtre de Suresnes Jean Vilar pour vous faire parvenir sa newsletter d’informations sur son activité, sauf avis contraire de votre part (par email : reservation(a)theatre-suresnes.fr).
Sécurité des opérations : un serveur sécurisé Paybox assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie.

Droit applicable - Litiges

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.

 


Théâtre de Suresnes Jean Vilar - Festival Suresnes cités danse
16, place Stalingrad - 92150 Suresnes
tél : 01 46 97 98 10

www.suresnes-cites-danse.com

 licence n° 1 1-1049518